ペットホテル・一時お預かり高円寺の小型犬専門・完全プライベート環境

ご利用申し込み

お預かりは完全予約制となり、事前にご予約をお願いいたします。トリミング予定等によりご希望に沿えない場合がございますが、なるべくお客様のご要望にお応えできるよう努力いたしますので、お気軽にご相談ください。

なお、「申込書」を実際にわんちゃんをお預かりする際にご記入いただきますが、事前のご予約確認書を当ホテルから送付させていただいた時点で、ペットホテル利用契約がお客様と当ホテルとの間に成立いたしますので、キャンセルポリシーをご確認ください。

ご利用時間

お預かり及びお迎えは原則、営業時間内(9:00〜18:00)にお願いいたします。営業時間内にお預かり及びお迎えが難しい場合は、時間外対応可能時間(7:00〜20:00)にお預かり及びお迎えをしていただくことも可能ですが、時間外料金をいただきます。

7:00以前及び20:00以降はお預かり及びお迎えに対する対応はできかねます。20:00以降のお迎えをご希望の場合は翌日のお迎えをお願いいたします。その場合、翌朝までの料金もいただきます。

お預かり中、延泊をご希望された場合、状況により延長、延泊をお断りする場合がございます。

お引渡しについては、原則、お客様(及びそのご家族様)のみに行い、第三者様に対するお引渡しはいたしません。

ご利用料金・キャンセルポリシー

ご利用料金は上記の料金表をご覧ください。

キャンセル料は、利用開始日の1週間前から前日18時までは料金の50%、前日18時以降は100%を頂戴いたします。なお、お客様及びわんちゃんの体調不良、天候不良などにより公共交通機関が停止した場合など、状況に応じてキャンセル料をいただかない場合もございます。

トリミング料金のご優待

ご滞在中はシャンプー・トリミングコース(オプション除く)が20%OFF、3泊以上のご利用で30%OFFとなります。ご希望がある場合はご予約時にお知らせください。

• 宿泊スペースのご提供
• 食事のご提供(原則として提供する食事はご持参をお願いいたしますが、難しい場合はご相談ください)
• 散歩や運動(ご要望に応じて)
• トイレのお世話
• 体調や様子の見守り
• わんちゃんの様子に関するご報告(お写真とご報告を LINE にお送りいたしますが、ご報告やお問い合わせに対する返信は緊急の場合を除き、営業時間内とさせていただきます)
• その他、ご希望に応じたサービス

わんちゃんご滞在中は、原則として、他のわんちゃんがいないプライベート環境でお預かりいたします。ご希望がありましたら、ぜひお聞かせください。おうちにいる時と同じようにリラックスして過ごせるよう努力いたします。

お預かりできるわんちゃん(以下の条件をすべて満たしている場合)

• 当トリミングサロンにご来店頂いているわんちゃん
• 狂犬病予防ワクチン及び混合ワクチン(5種以上)の接種証明書をご提示いただけること
• ノミ・ダニの駆虫薬を定期的に接種していること
• 他犬や人に対して攻撃性がないこと
• 伝染性の病気にかかっていないこと

お預かりできないわんちゃん

• 上記お預かりできる条件を満たしていない場合
• 10歳以上のシニア犬(要相談)、病気治療中(持病や感染症等)、体調不良、発情期、避妊又は去勢手術を受けていない場合、妊娠中の場合(なお、病気であることを隠して利用した場合、それが原因で生じた損害をご請求させて頂く場合がございます)
• 極度の怖がり、噛み癖、吠え癖など、その他お預かりが困難であると当ホテルが判断した場合
• 1週間(お預けから丸7日間)以上のお預かり(長期のお預かりをご希望のお客様はご相談ください)

わんちゃんが快適に過ごせるよう、お預けの際には以下をお持ちください。

• オーナー様の身元証明書(初めてのご利用時のみ)
• 1年以内に接種した各種ワクチン証明書(すでにトリミングサロンにご提示済みの場合は除きます)
• 普段食べ慣れているごはん(アレルギー反応などを避けるためご協力をお願いいたします)
• 首輪・ハーネス、リード等
• 普段愛用しているもの(おもちゃ・毛布・ベッド・食器等)
• マナーウエア(おうちのような作りのホテルです。基本的にフリーでお過ごしいただく時間は、マナーウエアのご着用をお願いしております。ご協力お願いいたします)

健康管理と緊急対応

お預かり中、お世話には万全を期しますが、万が一、発病・ケガ・事故、又は異常が見られた場合、お客様にご連絡いたします。速やかに連絡が取れない場合や緊急を要すると当ホテルが判断した場合は、当ホテルが獣医師に診察を依頼する等の対応をいたします。発生した治療費・入院費などの実費はお客様負担となります。

ノミ・ダニの発見時

お預かり中ノミ・ダニなどを発見した場合は、当ホテル判断の元、獣医師の指示を受けて処置いたします。費用はお客様にご負担いただきます。また、ホテルの消毒代金として10,000円を別途請求させていただきます。

シャンプーの必要があると当ホテルが判断した場合、お預かりする際にシャンプーをさせていただくことがございます。費用はお客様にご負担いただきます。

お迎え日時を過ぎて1週間、お迎え・ご連絡がない場合、お客様は、わんちゃんに関する権利(所有権)を放棄したとみなし、権利は当ホテルに移転することにあらかじめ同意するものとします。またその場合、延泊料金・処置に関する費用は、全額お客様にご負担いただきます。

以下の事項に関して、当ホテルは責任を負いかねますので、予めご了承ください。

• 治療費以外の慰謝料及びその他損害賠償
• ご利用日前1年以内に狂犬病ワクチン・混合ワクチンを未接種の場合におけるわんちゃんのトラブル・異常などに起因する損害
• 天災など不可抗力による事故、不慮の事故、高齢、持病、特異体質に基づく発病、死亡、ケガ、逃亡
• 生活環境の変化に起因する体調不良や持病の悪化や死亡
• ご帰宅後の体調の変化に基づく病気や事故(わんちゃんは、ご自宅に帰られた後、緊張の緩和などから体調を崩してしまう場合がございます。ご帰宅後はしばらく安静にしていただくよう、お願い申し上げます)

万一、当ホテルの重過失による事故が発生した場合、必要な獣医師の診察等の処置をとらせていただきます。その場合に当ホテルが負担する治療費用は、当店が加入済みの保険による保険金額の上限額までになります。

個人情報の収集・保護と利用目的: お客様からお預かりしたお名前、ご連絡先等の個人情報は、サービスの提供に必要な範囲で利用させていただきます。また、当ホテルから、メールや SNS を通じてサービスのご案内などをお送りすることがございますが、ご迷惑になる場合は当ホテルまでお知らせください。

お客様の個人情報は、適切に管理し、第三者に無断で提供いたしません。ただし、法令に基づく開示要求があった場合、又はお客様の同意を得た場合を除きます。

個人情報の保存と破棄: お客様の個人情報は、法令で定められた期間、適切に保管し、その後適切に破棄いたします。

個人情報の取り扱いについてのご不明な点などございましたら、当ホテルまでご連絡下さい。